지식의저주1

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  [핵심 통찰] 왜 도시 괴담은 기억나고, CEO의 연설은 잊혀질까?: 칩 히스 & 댄 히스의 《스틱!》이 밝히는 3가지 '스티커 메시지' 법칙 목차프롤로그: '지식의 저주'를 깨뜨려라안녕하세요, 인사이터 K입니다. 우리는 10년 전에 들은 '콩팥 도둑' 같은 도시 괴담은 생생하게 기억하면서, 불과 어제 회의 시간에 들은 경영 전략은 까맣게 잊어버립니다. 왜 그럴까요? 괴담이 더 중요해서일까요? 아닙니다. 괴담에는 뇌에 착 달라붙는(Stick) 요소가 있지만, 비즈니스 언어에는 그것이 빠져 있기 때문입니다. 스탠퍼드대 교수인 저자들은 우리가 소통에 실패하는 가장 큰 원인이 '지식의 저주(The Curse of Knowledge)' 때문이라고 말합니다. 일단 무언가를 알고 나면, 알지 못하는 사람의 상태를 상상하지 못하게 되어, 자꾸만 추상적이고 어려운 말만 늘어놓게 되는 현상입니다. 오늘은 이 책이 던지는, 지식의 저주를 풀고 상대방의 뇌리에 평.. ⚡ 핵심 통찰 (Insight Picks) 2025. 12. 17.