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  [핵심 통찰] 주인공은 당신이 아니다, 고객이다: 도널드 밀러의 《무기가 되는 스토리》가 전하는 3가지 '필승 공식' 목차프롤로그: 왜 예쁜 웹사이트를 가진 회사가 망할까?안녕하세요, 인사이터 K입니다. 수많은 기업이 디자인과 광고에 막대한 돈을 쏟아붓지만, 정작 고객은 3초 만에 웹사이트를 이탈합니다. 왜 그럴까요? 제품이 나빠서가 아닙니다. 메시지가 복잡해서 고객의 칼로리를 소모시키기 때문입니다. 마케팅 전문가 도널드 밀러는 단호하게 말합니다. "사람들은 최고의 제품을 사는 것이 아니라, 가장 빨리 이해되는 제품을 산다." 그는 뇌가 생존을 위해 정보를 처리하는 방식이 '스토리'와 같다는 점에 착안하여, 고객을 팬으로 만드는 7단계 공식(SB7)을 창안했습니다. 오늘은 이 책이 던지는, 자기자랑만 늘어놓는 마케팅을 멈추고 고객을 영웅으로 만들어 지갑을 열게 하는 3가지 핵심 '스토리텔링' 통찰을 공유하겠습니다. ht.. ⚡ 핵심 통찰 (Insight Picks) 2025. 12. 18.