[미래 동향] 미친 아이디어를 비웃지 마라: 사피 바칼의 《룬샷》이 밝히는 '승리하는 조직의 물리학'

목차

질서와 혼돈의 경계에서 탄생하는 혁신의 불꽃

프롤로그: 왜 똑똑한 사람들이 모인 조직이 바보 같은 결정을 할까?

안녕하세요, 인사이터 K입니다.

 

노키아, 팬암, 폴라로이드... 한때 세상을 지배했던 혁신 기업들이 왜 한순간에 무너졌을까요? 우리는 흔히 "CEO가 멍청해서", "문화가 관료적으로 변해서"라고 말합니다. 하지만 물리학자 사피 바칼은 전혀 다른 진단을 내놓습니다. "그것은 문화의 문제가 아니라, '구조(Structure)'의 문제다."

 

물 분자 하나하나는 변하지 않아도, 온도가 0도가 되면 물은 얼음으로 변합니다(상전이). 조직도 마찬가지입니다. 구성원들은 똑똑하지만, 조직의 규모가 커지면 어느 순간 '혁신'보다는 '사내 정치'가 유리해지는 구조로 돌변합니다. 오늘은 이 차가운 물리학의 법칙을 이용해 조직을 뜨겁게 유지하는 3가지 혁신의 기술을 공유합니다.

 

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1. 🚀 통찰 1: 룬샷을 보호하라 (상전이의 원리)

대부분의 위대한 아이디어는 처음에는 "미친 소리(Loonshot)" 취급을 받습니다.

핵심 통찰: 레이더, 인터넷, 신약 등 세상을 바꾼 기술들은 처음엔 무시당했습니다. 조직 내에는 두 가지 그룹이 필요합니다.

1. 아티스트 그룹: 미친 아이디어(룬샷)를 만드는 사람들.
2. 병사 그룹: 돈을 벌고 제품을 안정적으로 생산하는 사람들(프랜차이즈). 문제는 병사들이 아티스트를 "돈만 쓰는 몽상가"라고 무시하고, 아티스트는 병사를 "꽉 막힌 꼰대"라고 경멸할 때 발생합니다. 리더의 역할은 이 두 그룹을 분리하되, 서로 존중하며 아이디어가 흐를 수 있도록 '동적 평형' 상태를 유지하는 것입니다. 얼음과 물이 공존하는 0도씨를 유지하십시오.

• 인사이트 적용: 당신의 조직에서 엉뚱한 소리를 하는 사람을 내치지 마십시오. 그 '룬샷'이 미래의 먹거리가 될 수 있습니다. 동시에, 현재의 돈을 벌어오는 사람들의 노고도 잊지 마십시오. 두 그룹의 균형이 깨지는 순간 혁신은 죽습니다.

2. 🔭 통찰 2: P형 룬샷과 S형 룬샷

혁신에는 두 가지 종류가 있습니다.

핵심 통찰:

1. P형(Product) 룬샷: 기술적 돌파구. 예) 전화기, 트랜지스터. "이건 기술적으로 불가능해"라는 말을 듣습니다.
2. S형(Strategy) 룬샷: 전략의 변화. 예) 월마트, 페이스북. 기술은 복잡하지 않지만 비즈니스 모델이나 방식이 획기적입니다. "그걸로 돈을 어떻게 벌어?"라는 말을 듣습니다. 많은 기업이 P형 룬샷에만 목을 매다가, 소리 없이 다가오는 S형 룬샷(새로운 경쟁자)에 무너집니다. 기술 개발뿐만 아니라, '어떻게 다르게 팔 것인가'에 대한 전략적 룬샷도 놓치지 말아야 합니다.

• 인사이트 적용: 당신의 사업은 기술이 뛰어난가요, 아니면 전략이 뛰어난가요? 경쟁자가 기술로 덤비면 전략으로, 전략으로 덤비면 기술로 응수해야 합니다. 두 가지 무기를 모두 점검하십시오.

3. ⚖️ 통찰 3: 매직 넘버 150 (설계의 중요성)

조직이 커지면 왜 정치가 시작될까요?

핵심 통찰: 사피 바칼은 이를 '매직 넘버 150'으로 설명합니다. 인간이 친밀하게 지낼 수 있는 최대 인원수(던바의 수)입니다. 조직원이 150명이 넘어가면, 내 프로젝트의 성공보다 '상사에게 잘 보이는 것(로비)'이 승진에 더 유리해집니다. 이때부터 혁신은 사라지고 정치가 시작됩니다. 해결책은 '승진'이 아니라 '결과'에 보상하는 시스템을 만드는 것입니다. 로비력(정치)이 아니라 프로젝트의 성과(실력)가 나의 지위를 결정하게끔 '인센티브 구조'를 설계하십시오. 착한 사람을 뽑는 게 아니라, 정치를 할 필요가 없는 구조를 만드는 것이 핵심입니다.

• 인사이트 적용: 사내 정치가 느껴진다면, 사람을 탓하지 말고 보상 체계를 의심하십시오. "누구 라인이야?"라는 말이 나오는 순간, 그 조직의 혁신 온도는 이미 영하로 떨어진 것입니다.

에필로그: 균형을 잡는 정원사가 되어라

《룬샷》은 리더에게 '선지자'가 되려 하지 말고 '정원사'가 되라고 조언합니다. 어떤 식물이 잘 자랄지 찍지 말고, 식물들이 얼어 죽지 않도록 온도와 습도(구조)를 관리하는 데 집중하라는 것입니다. 미친 아이디어가 꽃필 수 있는 온도를 유지하십시오. 그곳에서 세상을 바꿀 룬샷이 탄생합니다.

 

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