[미래 동향] 상상할 수 없는 것을 상상하라: 에릭 슈미트의 《구글은 어떻게 일하는가》가 공개한 '초격차 조직의 비밀'

목차

자유와 공유 속에서 탄생하는 구글의 혁신적 업무 문화

프롤로그: 관리하지 말고 리드하라

안녕하세요, 인사이터 K입니다.

 

검색 엔진으로 시작해 자율주행차, AI, 우주 산업까지. 구글은 어떻게 멈추지 않고 계속 혁신할 수 있을까요? 비결은 막대한 자본이 아닙니다. 바로 '일하는 방식'에 있습니다.

 

과거의 기업은 직원을 '관리(Manage)'하려 했습니다. 하지만 에릭 슈미트는 말합니다. "똑똑한 사람들은 관리받기를 싫어한다. 그들은 스스로 움직이고 싶어 한다. 당신의 역할은 그들이 맘껏 뛰어놀 운동장을 만들어주는 것이다." 오늘, 21세기 기업이 인재를 다루고 혁신을 만드는 3가지 구글 웨이(Google Way)를 공유합니다.

 

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구글은 어떻게 일하는가:에릭 슈미트가 직접 공개하는 구글 방식의 모든 것 - 성공/경력관리 | 쿠

 

1. 💡 통찰 1: 스마트 크리에이티브 (Smart Creatives)

구글은 어떤 인재를 원할까요?

핵심 통찰: 단순히 기술만 뛰어난 엔지니어나, 말만 잘하는 MBA 출신이 아닙니다. 구글은 이 둘을 합친 '스마트 크리에이티브'를 찾습니다.

• 기술적 전문성: 자신의 도구를 완벽히 다룰 줄 알고,
• 비즈니스 감각: 그 기술로 돈을 버는 법을 알며,
• 창의적 에너지: 시키지 않아도 새로운 것을 만들어내는 사람입니다. 이들은 고분고분하지 않습니다. 질문하고, 반항하고, 리더를 이기려 듭니다. 구글은 이런 '통제 불가능한 천재들'을 억누르는 대신, 그들이 마음껏 사고 칠 수 있는 자유를 줍니다.

• 인사이트 적용: 채용할 때 "말 잘 듣는 사람"을 뽑지 마십시오. "나보다 똑똑해서 나를 긴장시키는 사람"을 뽑으십시오. 그들이 회사를 키웁니다.

2. 🔓 통찰 2: 기본 설정은 '공개' (Default to Open)

정보는 곧 권력입니다. 그래서 대부분의 회사는 정보를 숨깁니다.

핵심 통찰: 하지만 구글의 원칙은 '모든 것을 공유한다(Default to Open)'입니다. 법적으로 문제가 되는 개인정보를 제외하고는, 회사의 매출, 전략, 실패 사례까지 인턴에게도 투명하게 공개합니다. 왜일까요? 스마트 크리에이티브들은 '맥락(Context)'을 알아야 스스로 판단하고 움직일 수 있기 때문입니다. 정보를 숨기면 직원들은 시키는 일만 하게 됩니다. 투명성은 신뢰를 낳고, 신뢰는 속도를 높입니다.

• 인사이트 적용: 팀원들에게 "그건 몰라도 돼"라고 말한 적 있나요? 가능한 모든 정보를 공유하십시오. 큰 그림을 본 팀원은 당신이 시키지 않은 더 멋진 일을 해낼 것입니다.

3. 🚀 통찰 3: 70/20/10 법칙과 혁신 문화

혁신은 계획한다고 나오지 않습니다. 허락해야 나옵니다.

핵심 통찰: 구글은 자원의 배분을 70/20/10으로 나눕니다.

• 70%: 핵심 사업 (검색, 광고)에 집중
• 20%: 관련 있는 초기 성장 사업 (지메일, 지도)에 투자
• 10%: 완전히 엉뚱하고 새로운 시도 (자율주행, 풍선 인터넷)에 배팅 실패해도 괜찮습니다. 단, '빠르게 실패(Fail Fast)'해야 합니다. 구글은 실패한 프로젝트를 비난하지 않고, 그 과정에서 얻은 데이터를 자산으로 삼습니다. 이 10%의 여유가 구글을 단순한 검색 회사가 아닌 미래 기업으로 만듭니다.

• 인사이트 적용: 당신의 시간이나 예산의 10%를 '미친 짓'에 쓰고 있나요? 당장의 성과와 무관한 실험에 투자하십시오. 그것이 5년 뒤 당신의 먹거리가 됩니다.

에필로그: 내일의 속도로 일하라

《구글은 어떻게 일하는가》는 단순히 IT 기업의 지침서가 아닙니다. 변화의 속도가 빨라지는 시대에 생존하려는 모든 조직을 위한 매뉴얼입니다. 가장 똑똑한 사람들을 모으고, 그들에게 자유를 주고, 정보를 공유하십시오. 그러면 그들은 당신이 상상조차 못한 곳으로 회사를 데려갈 것입니다.

 

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