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  [미래 동향] 고객을 뺏기는 진짜 이유: 탈레스 테이셰이라의 《디커플링》이 밝히는 '시장 파괴의 비밀' 목차프롤로그: 기술이 아니라 고객을 보라안녕하세요, 인사이터 K입니다. 우리는 흔히 넷플릭스가 블록버스터를 이기고, 우버가 택시 회사를 위협하는 이유가 '혁신적인 기술' 때문이라고 생각합니다. 하지만 하버드 경영대학원 탈레스 테이셰이라 교수는 단언합니다. "틀렸다. 시장을 파괴하는 주범은 기술이 아니라 '고객'이다." 스타트업들은 새로운 기술을 발명한 것이 아니라, 고객의 소비 활동 중 불편한 고리를 끊어냈을 뿐입니다. 오늘, 비즈니스의 판을 뒤엎는 '디커플링(Decoupling, 분리)'의 3가지 원리를 공유합니다. https://link.coupang.com/a/dsmLQN 디커플링 - 넷플릭스 아마존 에어비앤비… 한순간에 시장을 점령한 신흥 기업들의 파괴 전략 -쿠팡에서 디커플링 - 넷플릭스 아마존.. 🚀 미래 동향 (경영 & 과학) 2026. 1. 16.